ご利用の手順

ご利用の手順

① 会員登録
会員登録される方は、まずは登録フォームに会員情報、物件情報等をご記入の上お申し込みください。事務局が内容を確認し、承認されると会員登録が完了します。 一度ご登録されましたら2回目以降は、ご記入いただかなくて結構です。メールアドレスでメンバーログインしてマイページへ直接お入りください。入会特典として200ポイントが付与されますので、初回から宿泊予約にご利用いただけます。

入会資格と審査

一般の会員の他に特別会員があります。特別会員とは、現在民泊を経営していなくても、自身で民泊の運営経験がある会員で、入会時のポイント付与はありませんが、知り合いの民泊ホストをFreebnbに紹介することによって、同様に200ポイントを得ることができます。 

→ 会員登録はこちらから 

会員審査について　この会を問題なく運営するためには、会員同士での信頼関係が重要です。 

適法な事業者の証明: 住宅宿泊事業法、旅館業法等の届出・許可番号を提示して頂きます。

運営実績: Airbnb等のプラットフォームでの評価や運営期間なども審査対象とします。

会費について

Freebnbは、会費はなく無料でご利用いただけます。

② ログイン
会員ページ(my.freebnb.jamp.com)で、登録したメールアドレスを記入してログインします。ログイン方法はメールアドレス宛に届く認証コードを入力するだけなので、パスワードを覚える必要はありません。

③ 泊まりたい物件を探す
まず、「プロフィール」のページの左上にある「保有ポイント残高」を確認してください。「保有ポイント残高」を超える宿泊はできません。各々の物件には宿泊付与ポイント(/人/泊)があり、宿泊付与ポイント x 人数 x 宿泊数＝合計消費ポイントが「保有ポイント残高」を超えない範囲で予約可能です。「物件検索」ページから、都道府県や宿泊人数などの条件で絞り込み、気になる物件を探します。各物件のページでは、写真や特徴、受け入れ可能な人数などをご確認いただけます。

④ 予約をリクエストする
利用したい物件が見つかったら、「予約状況」ページのカレンダーで日にちを確認して、右上にある【＋ 予約を進める 】ボタンをクリックし、チェックイン日・チェックアウト日・宿泊人数などを入力して予約をリクエストします。送信するとステータスが自動で「リクエスト中」になり、ホストの承認を待つ流れになります。 

⑤ ホストの承認を待つ
ホストが内容を確認し、承認するとメールで通知が届きます。これで宿泊が正式に確定します。宿泊に関する詳細の打ち合わせは、メールや電話等でホストとゲスト間で直接お願いします。なお、ゲストからのリクエストを受けたホストが承認するか否かは全てホスト自身の判断で決めることができ、ゲストに承認か否認の理由を開示する必要はありません。ホストが承認しなかった場合は、別の物件をお探しください。

⑥ 宿泊する
ホストから承認を受けたゲストは、すぐにホストとコンタクトして、宿泊に関する連絡を密にとってください。お互いの理解に齟齬のないようにお願いします。ゲストはあくまで無料で泊めてもらう立場です。できるだけホストの意向を尊重してください。当日は物件にチェックインし、ゲストとしての滞在をお楽しみください。チェックアウトのタイミングで、宿泊分のポイントがゲストからホストへ移動します。

⑦ チェックアウト

ゲストは、予めホストが用意した”お掃除の手順”の通り作業し、きちんと原状回復されていることを証明するため写真を残しホストに報告します。ホストは、宿泊施設の状態を確認し、事務局に報告し問題がなければ、宿泊分のポイントがゲストからホストへ移動します。

ポイントを貯めるには
Freebnbのポイントは、ご自身が「ホスト」としてゲストを迎えることで増やせます。空いている部屋や別荘などをお持ちの方は、ぜひ物件登録もご検討ください。

近々の日時で予約で埋まっていない日があったら、Freebnbの「お知らせ掲示板」に急募として宿泊者募集してみてください。

住宅宿泊事業法の営業日数制限を超えないように、Freebnbを利用してください。

知り合いの民泊ホストにFreebnbをご紹介ください。その方が新規でご登録される際、登録フォームの「紹介者の会員ID」欄に、紹介したあなたの会員ID(例: JM1ANP1)をご記入いただくよう伝えておいてください。ご自身の会員IDはマイページのProfileでご確認いただけます。紹介された方が事務局の承認を経て新規会員として登録されると、紹介したあなたに自動で200ポイントが付与されます。 

1. 宿泊ポイントの仕組み

物件の価値や、ホスト側のリスク・負担の差を解消するため、以下のポイント制を採用します。

• ポイントの設定（ホストが決定）: 標準宿泊料金（1泊1名あたり）の100分の1をおおよその基準としてください。標準宿泊料金とは、繁忙期でない時期で掃除代、リネンの洗濯代などを含む料金で、最終的にホストに入る手取り額です。また、これまで、人数に関わらず一部屋いくらで設定している場合でも、ポイントは1泊1名あたりで設定頂きますようお願いします。

  • 例：1泊1名10,000円の物件 ＝ 100ポイント

• 運営形態による加算設定:

  • 家主在宅型か家主不在型にかかわらず、ポイントは自由に決めて構いませんが、あまり高いポイントですとゲストがリクエストしづらくなりますので考慮願います。

  • 家主不在型: ホストの管理リスク（清掃チェックが即座にできない等）を考慮し、基準ポイントの1.2倍〜1.5倍程度の範囲でホストが自由に加算設定を行うことができます。

• ポイントの有効期限: 獲得したポイントの有効期限は「獲得日から2年間」とします。2年以内にご使用ください。

2. 宿泊条件と利用資格

「プロによる原状回復」のクオリティを担保するため、宿泊者を以下に限定します。

• 宿泊代表者の限定: 宿泊予約を行い、当日チェックインする代表者は、本会の会員本人に限ります。

• 同行者の扱い: 代表者に帯同する家族や友人などの宿泊は可能ですが、清掃および原状回復の全責任は代表者（会員ホスト）が負うものとします。

• ルールの目的: ホスト未経験者は、「すぐに次の一般客が泊まれる状態」に戻す作業への理解が足りないことが多いため、この制限を設けます。

お知らせ・掲示板をご利用の場合も、ご予約は通常の手順で

「お知らせ・掲示板」は、急な依頼や趣味の合う仲間探しなど、出会いのきっかけを作る場です。掲示板でやり取りした相手であっても、実際の宿泊予約は完結しません。日程などが決まったら、必ず「宿泊先を探す」から該当の物件を検索し、通常の手順でお申し込みください(物件の詳細確認・ポイントのやり取りは、予約を通して初めて行われます)。 

3. 原状回復の徹底義務（重要）

チェックアウトまでに、「直ちに新たな一般ゲストを受け入れられる状態」まで完全に原状回復する義務を負います。

宿泊したゲストは、自身の物件と思って掃除を徹底してください。

全物件共通

• 清掃・除菌: 居室、寝室、バスルーム、トイレ、キッチン等の徹底した清掃。（掃除用具、リネンの場所などはホストが予め提示すること）

• ベッドメイキング: 新しいシーツ、枕カバー、掛け布団カバー等に交換し、適切にセットアップすること。

• リネン管理: 使用済みリネンはホストの指示した場所に集めておくこと。

• 消耗品の補充・ゴミ出し: ホストの規定に準じたセットアップおよび廃棄（施設内）。

• 証拠写真提出: 清掃完了後の各部屋、ベッドメイキング、水回り、ゴミ箱周辺等の写真をチェックアウト直後にサイトへ送信すること。

追加掃除ポイントについて

追加掃除ポイントとは、ホストが不在等のため自身で最終的な貸し出し状態までセッティングできない場合等を想定して設定することができます。ホストが追加掃除ポイントを設定している施設について、ゲストがホストの指示通り作業をする旨申告の上、作業を完了し、ホストが、それを受け入れた場合に、適用されます。また、合計消費ポイントがゲストの持つ「保有ポイント残高」を超える場合、ゲストご自身で追加の作業をして「追加掃除ポイント」を獲得し、合計消費ポイントから追加掃除ポイントを引くことで合計消費ポイントを引き下げることも可能です。どのような作業が「追加掃除ポイント」にあたるかは、以下をご参照ください。

例1 使用済みリネンの洗濯と乾燥（施設にある洗濯機や乾燥機を使うか、コインランドリーなどで洗濯するなど、予めホストが指示すること）

例2 分別ごみの廃棄 (その地域のごみの収集スケジュールに従って分別ごみを指定の場所に運び出す）

どのような作業が追加掃除ポイントにあたるかは、ホストが予め自らの物件について設定できます。登録時にホストは、追加する作業をポイント換算し追加掃除ポイントとして設定します。ホストは、ゲストがすべき作業の内容について詳細を示し、ゲストが混乱しないように具体的に説明する必要があります。追加掃除ポイントの設定について、疑問や不安な点がございましたら事務局(freebnb@jamp.com)までお知らせください。

ゲストは、ホストが文章等で詳細に示された手順に従って作業を行い報告する義務があります。"物件の詳細" にある各部署の写真と同じアングルで掃除後の写真を撮りアップロードしてください。ホストは、ゲストが指示通り作業をしたか確認しFreebnbに報告します。適切に作業が行われた場合は、物件ポイントから掃除追加ポイントを引いたポイント数がゲストのポイントから引かれ、ホストのポイントに加算されます。

5. キャンセル規定

予約確定後、宿泊予定日より１０日以上前のキャンセルは、ゲストからのキャンセルもホストからのキャンセルもペナルティはありません。１０日以内のキャンセルは、理由の如何に関わらず以下の通り処理します。

• ゲスト側からのキャンセル:

  • ゲスト：予定ポイントが減点

  • ホスト：予定ポイントが加算

• ホスト側からのキャンセル:

  • ゲスト：予定ポイントが加算

  • ホスト：予定ポイントが減点

    • 重要: キャンセルした会員から保有ポイント数に関わらず減点され、マイナス残高も許容されます。

7. 信頼・評価システム

• 評価: 宿泊完了後、ホストが評価を行います。

• NG登録（三振降板ルール）: 受入ホストが「二度と泊まってほしくない（清掃不備や報告義務違反を含む）」と判断し、事務局へ「NG報告」を上げた場合。

  • 3回のNG登録で、累積による自動退会処分となります。

事務局メッセージ 「一宿一飯の恩義に報いる」という精神のもと、お互いの物件を大切に使い、高め合えるコミュニティを目指しましょう。

 アイコンをホーム画面へ追加する方法 (携帯向け)

次回からアプリのようにワンタップでFreebnbのマイページを開けるように、スマートフォンの「ホーム画面に追加」機能をご利用いただけます。この案内サイト(freebnb.jamp.com)ではなく、マイページ(my.freebnb.jamp.com)を追加することをおすすめします。

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